Společnost

Počet nahlášených stížností:	189
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%

53%

Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#23913Nedodání mobilního telefonu a nyní nechtějí vrátit zpět peníze, za nedodaný mobil.

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 dny 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.05.2018, před 7 lety

Miroslav Pastyřík

Znění stížnosti

Odstoupení od smlouvy, tot jsem jim psal:

Dne 29.3.2018 jsem si prostřednictvím vašeho e-shopu: Androidlevne.cz, s vámi uzavřel kupní smlouvu, jejímž předmětem bylo zboží značky: Samsung Galaxy S7 Edge 64GB (modrý)dual SIM. Toto zboží jsem zaplatil ten samí den přes internetové bankovnictví a to z mého účtu: 2113459239/2700 a to v plné víši 10.109,-Kč. Zboží jsem si stále k dnešnímu dni a to je 14.5.2018 nepřebral a ani již nepřeberu!!!
Děláte se mě pitomce a píšete, jak se na zboží čeká někde z Čile, čekání 2 týdny a nakonec je to více než měsíc a půl.
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu,
tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl jsem se využít
svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

Od smlouvy odstupuji v plném rozsahu.
Tudíž vás žádám o vrácení plné finanční částky 10.109,- Kč, ve prospěch mého bankovního účtu č. 2113459239/2700 UniCredit Bank, nejpozději do 5 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy. V vpříloze přikládám transakci provedené platby.

Urgoval jsem vrácení platby zpět na můj účet po emailu a stále klamání, jak posílají peníze zpět a kecy a hemzy...nějaký Ohanka.

Dnes 31.5.2018, jsem jim poslal poslední email, že pokud nepřijdou peníze do pondělí 4.6.2018, jdu na Policii podat trestní oznámení(a nebudu určitě sám), a podávám na ně žalobu, ke krajskému soudu pro Prahu 1.

Produkt

https://www.androidlevne.cz/mobilestore/e-basket

Požadované řešení

Vrácení plné částky a to 10.109,- Kč, na můj účet:2113459239/2700 UniCredit Bank.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.5.2018 13:14, před 7 lety

Pokud daná kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím prostředku umožňující komunikaci na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (nebo i před jeho dodáním). Pokud spotřebitel odstupuje od smlouvy, je povinen o tom informovat prodávajícího (v případě soudního sporu by musel spotřebitel prokázat, že od smlouvy odstoupil) a vrátit prodávajícímu zboží. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Nevrátil-li prodávající peněžní prostředky ve výše uvedené lhůtě, může spotřebitel požadovat také zákonný úrok z prodlení.

Od 1. února 2016 začalo fungovat mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Spotřebitel má také možnost se obrátit na tento úřad. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.