Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1273
Z toho za letošní rok:26
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (968 z 1273)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 347 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Tomáš Vodička

Ukončení smlouvy kvůli změně tarifu

 Datum publikace: 12.2.2014 		vyřešeno
Jakub Mašek Fotograf

Nevyřízená reklamace podle mých požadavků

 Datum publikace: 11.2.2014 		uzavřeno
Jakub Mašek Fotograf

Rozpor v kupní smlouvě

 Datum publikace: 10.2.2014 		vyřešeno
Radka Babiánková

Neoprávněné účtování poklatků a následné pokutování za neuhrazení

 Datum publikace: 6.2.2014 		uzavřeno
Iveta Mannová

Zrušení tarifu a přechod na dobíjecí kartu pomocí generální moci apodání stížnosti na chování zaměstnanců pobočky v Plzni

 Datum publikace: 1.2.2014 		vyřešeno
Ivana Francová

Nevyužívání služeb

 Datum publikace: 30.1.2014 		vyřešeno
Josef Bůžek

Za Brumlovkou 266/2 140 00 Praha - Michle

 Datum publikace: 30.1.2014 		uzavřeno
Eva Zemanová

Nedoručení upomínek

 Datum publikace: 27.1.2014 		uzavřeno
Jiří Javůrek

Neoprávněně účtovaná smluvní pokuta

 Datum publikace: 27.1.2014 		vyřešeno
Jaroslava Koselová

Změna tarifu bez souhlasu

 Datum publikace: 26.1.2014 		uzavřeno