#10160Opakované Dne 28.1.2016, klamavé informace k vylákání zbytečných plateb za nerentabilní opravy

Znění stížnosti

Dne 28.1.se ke mně domů dostavil opravář,neboť jsem nahlásila, že myčka se po chvilce chodu sama vypíná. Opravář si ji asi 15 minut prohlížel a pak prohlásil, že je v pořádku, jen potřebuje vyčistit a ,že to může provést namístě a bude to stát 1200,- Tak se i stalo,myčku vyčistil, Já zaplatila 1290,- Kč. Protože žiji v domácnosti sama, tak myčku využívám jen příležitostně, navíc jsem odjela k dceři na návštěvu do zahraničí. Po návratu jsem pozvala syna s nevěstou na oběd a k mému překvapení,myčka se sice nevypnula, ale pod myčkou se objevila stále se zvětšující louže vody.Proto jsem 8.3. volala na firmu Elektro servis, že reklamuji opravu, neboť myčka teče.22.3. se dostavil opravář a zas asi po 10 minutách mne zavolal, že myčka je prorezivělá a že vana teče.Rozvinula se mezi námi diskuze jak to, že to neviděl, když prováděl čistění, tvrdil, že ti dírky jsou malé jak špendlíková hlavička ,nicméně mi asi 3 ukázal.Prohlásil, že na tuto opravu si musí myčku odvézt, že to ale je jiná oprava a bude stát 3000 a žádal zálohu 1000 Kč. Já jsem se ještě ptala , zda se ta oprava vyplatí,neboť myčka je už 9 let stará a on mne ujistil, že elektronika je v pořádku a že jde o kvalitní myčku a nová by mi vydržela tak sotva 2-3 roky.Protože jsem zrovna v situaci, kdy bych si novou myčku pořídit nemohla,tak jsem souhlasila. Po týdnu mi však z firmy volali, že těch děr je tam 17 a takže oprava by byla nerentabilní, ať se stavím pro těch 1000 Kč , které jsem dala jako zálohu.
když jsem se do firmy pro vrácení zálohy zastavila,tak mi bylo řečeno, že mi vrátí je 300 Kč,neboť si účtují práci a odvoz. Ohrazovala jsem se, že ale šlo o reklamaci,neboť si myslím, že při té první opravě resp. pročištění, snad měli zjistit i tuto závadu. Do diskuse toho vstoupil sám pan majitel a velice arogantně mi řekl, že jestli nepodepíši souhlas se sešrotováním,tak mi budou počítat 20 Kč za každý den skladování,a nebo mi jí odvezou zpět a zaplatím dalších 1200,-.
Na to že by nesli zodpovědnost, že já zaplatím za opravu, která mi byla k ničemu,nechtěli vůbec přistoupit. Nakonec jsem podepsala a bylo mi vráceno pouhých 209 Kč.

Produkt

myčka EDESA typ LE61IT, výr. č.050903546

Požadované řešení

Uznání zodpovědnosti za nekvalitní první opravu a vrácení celé zálohy.

---

Tweet

---