Počet nahlášených stížností: | 20 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Koncem roku 2012 jsem v OD MY v Praze byla požádána, zda bych byla ochotna anonymně odpovědět na otázky, týkající se mého zdraví. Odpovědi budou použity pro potřeby společnosti zabývající se zdravotními přístroji. Informace jsem poskytla a paní tazatelka mi nabídla za moji ochotu odměnu - možnost vyzkoušet některý z jejich přístrojů. Dala jsem jí tedy své tel.číslo. Opravdu se mi ozvala s termínem pro výběr odměny, ale termín se mi nehodil. Znovu mne kontaktovala koncem roku 2012, termín nevyhovoval a já jí sdělila, že o odměnu nemám zájem. Přes mé výslovné odmítnutí mne kontaktovala opakovaně a já vždy odmítla. Poslední telefon s nabídkou využití nabízené odměny byl 16.10.2013 a já souhlasila. 17.10.2013 jsem přišla, paní mne uvítala a řekla, že na bolesti kloubů použije lampu, ale že mne prosí o chvilku strpení než začneme. Posadila mne ke stolu mezi jiné lidi, kteří už tam seděli a sama začala představovat výrobky spol. Zepter. Ze slušnosti jsem počkala až přednášku skončí . Pak mne odvedla stranou a zapnula lampu. Po zhasnutí jsem se zvedla k odchodu s tím, že jsem si odměnu vyčerpala a je konec. Paní mi řekla cenu lampy a když jsem odmítla, zavolala kolegyni a začalo přesvědčování, že nejlepší je investice do zdraví a já po více jak hodině podepsala kupní smlouvu.
Z naší komunikace nikdy nebylo zřejmé, že se jedná o výrobky spol. Zepter, ani že půjde ve skutečnosti o prodejní a předváděcí akci. Byla jsem uvedena v omyl - přišla jsem využít nabízenou odměnu za poskytnutý čas a informace.
Dne 23.10.2013 jsem společnosti poslala odstoupení od kupní smlouvy a čekám na odpověď.
Světelná terapie BIOPTRON
Odstoupení od kupní smlouvy bez uplatnění sankcí
|
Tweet |
Dle § 57 má spotřebitel nárok na odstoupení bez udání důvodu a bez sankce ve lhůtě 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. Prodejce má povinnost vrátit zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Dne 8.11.2013 jsem se setkala se zástupkyní společnosti Zepter a bylo mi přislíbeno odstoupení od kupní smlouvy.
Hodnocení:
Komentář: Oceňuji pomoc poradců dTestu hlavně v prvním kontaktu, kdy jsem dostala rychle radu, jak postupovat při řešení mého problému.