| Počet nahlášených stížností: | 440 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
66%
34%
Dobrý den, dnes 5.4.16 jsem v Bille v Lovosicích koupila dvě balení kuřecích spodních stehen v akci. Po příchodu domu jsem chtěla začít vařit, ale po otevření obouch balení jsem zjistila, že je maso zkažené, hezkou stranou nahoru, po otočení bylo maso žluté až nazelenané, horší zápach jsem snad nikdy necítila. Na maso byla záruka čerstvosti ještě jeden den. Bydlím cca 500m od tohoto obchodu, tudíš si jsem jistá, že za 10min cesty se maso zkazit nemohlo. Účtenku jsem vyhodila už u Billy s důvěrou, že nákup bude určitě v pořádku a není důvod účtenku tahat sebou. Upřímně, mít účtenku, tak stejně bych maso reklamovat nešla, poněvač bych se po cestě nejspíš pozvracela, omlouvám se za tak silná slova ale je to tak. Vyhodila jsem 60,- které jsem mohla využít uplně jinak, nemám peníze na vyhazování. Peníze ale vem čert, momentálně jsem ztratila aboslutní důvěru tohoto obchodu co se týče masa a už tam těžko něaké koupím. Těchto balení tam bylo spousta, tudíš nebudu jediná, kdo si zkažené maso koupí a už se pro další maso nevrátí, vzhledem k tomu že zkažená byla obě balení. Byla jsem pobavena větou, která se píše na etiketě " Čerstvé drůbeží maso". Přeji pěkný den. S pozdravem Veronika N.
Kuřecí spodní stehna, 0,424kg, 0,433kg, Drůbežářský závod Klatovi pro značku Vocílka, záruka čerstvosti do 6.4. 2016, maso v akci 30,30,- a 29,60,-
Informovat personál Billy v Lovosicích o kvalitě masa které prodávají zákazníkům. Informovat i společnosti či osoby co maso balí a při náznaku špatné kvality maso neotáčet špatnou stranou dolů a doufat že to projde. Akce=zkažené maso?............
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. V tomto případě má spotřebitelka právo potravinu bezodkladně reklamovat u prodejce a požadovat výměnu zboží za bezvadné, popř. vrácení zaplacené kupní ceny výrobku.
Spotřebitelka může podat podnět Státní veterinární správě, která vykonává dozor v oblasti zdravotní nezávadnosti potravin živočišného původu. Orgán dozoru je oprávněn po provedené kontrole provozovny při zjištěných nedostatcích, uložit podnikateli opatření k nápravě, popřípadě pokutu ve správním řízení. Pokud spotřebitel o to požádá, mají dozorové orgány povinnost vyrozumět spotřebitele do měsíce o postupu v dané věci.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66836 stížností |
| Za měsíc | 441 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
