| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Nechali jsme si vyčistit koženou bundu. Po vyzvednutí jsme si doma všimli, že je poškozená. Donesli jsme jí do čistírny s tím, že žádáme náhradu škody. Tam nám bylo řečeno, že tak už zboží bylo předáno, že zboží prošlo jejich expertizou.
kožená bunda
Proplacení náhrady škody
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Čistírna oděvů odpovídá za škodu, kterou způsobila dle § 421 občanského zákoníku. Zde je stanoveno, že každý, kdo od jiného převzal věc, jež má být předmětem jeho závazku, odpovídá za její poškození.
Dle dostupných informací společnost potvrdila, že když předávala zboží vyčištěné, bylo již poškozené. Nyní bude nutné prokázat, že bundu s tímto poškozením už přijala.
Vyjádření dTestu
Vzhledem k tomu, že společnost neprojevila zájem o využití služby VašeStížnosti.cz, bude řešení stížnosti ukončeno.
Jako další postup doporučujeme zaslat předžalobní výzvu dle § 142 a občanského soudního řádu. Pokud nebude poskytovatel služby plnit ani na jejím základě, bude nutné Vaše nároky vymáhat soudní cestou.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
