Počet nahlášených stížností: | 546 |
Z toho za letošní rok: | 1 |
Stále v řešení: | 9 |
Dobry den,
V nedavne dobe byla akce za nasbirane nalepky dostanete plysaka spongeboba, plysaci se vyprodali a mohli se dosbirat znamky. Chybelo mi jich asi sest, bylo mi receno ze si mam dosbirat body a plysaci budou 11.4.2016, tak jsem nakoupila blbosti abych je dosbirala. 11.4.2016 jedu do obchodu v Breznici a bylo mi receno ze nejsou, ze budou 14.4.2016. Jedu opet do obchodu pro plysaka ktereho jsem slibila dcerce, plysaci nejsou. Nechala jsem si zavolat vedouci obchodu a prisla pani zastupkyne,tak jsem pozadovala sveho plysaka a bylo mi receno,ze nejsou,ze jich objednali malo,ze se to spatne odhaduje,tak jsem chtela nejake reseni. Bylo mi receno,ze zadne reseni neni a ze se omlouvaji. Jsem nastvana, tak clovek tam jezdi, aby dostal slibene zbozi, ne jen ze jsem nakoupila co jsem ani nepotrebovala, ale projezdila jsem takovych penez, ze jsem si toho plysaka mohla koupit normalne. Dcera je na me nastvana ze jsem ji lhala. Co vic muzu rict, jen ze je to pekne sproste jednani. Navic jsem se ptala kde maji kavu Jacobs co maji tento tyden na letaku v akci,bylo totiz za plnou cenu,pani zastupkyne mi na to nedokazala odpovedet.
Plysak spongebob
Potrebovala bych toho plysaka, na ktereho jsem si poctive nasbirala body a jsou mi naprosto k nicemu.
|
Tweet |
Pokud společnost deklaruje určitou zvláštní nabídku formou reklamy, jinak zveřejněné akce (poskytnutí výhody či jinak formulované zvýhodněné podmínky nákupu po splnění tam uvedených skutečností) a zákazník podmínky této inzerované zvláštní nabídky beze zbytku naplnil, měl by je podnikatel zákazníkovi poskytnout.
V tomto případě záleží na tom, jak byla daná akční nabídka formulována. Pokud se jednalo o nabídku platnou pouze do vyprodání zásob a zákazníci na to byli upozorněni, nedošlo ze strany prodejce k pochybení. V opačném případě by se mohlo jednat o klamavou praktiku. Spotřebitel může dát podnět k prošetření České obchodní inspekci.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.