| Počet nahlášených stížností: | 83 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
90%
10%
Smlouva se uzavřela v lońském roku telefonicky načež žárovky přivezl kurýr spolu se smlouvou , kterou jsem měl podepsat a odeslat na sídlo Lama v Hradci nad Moravicí. Toto jsem učinil, stejně tak jsem neuváženě podepsal smlouvu s RWE, aniž bych si v tu dobu uvědomil že podepisuji smlouvy se dvěma dodavateli. Byl jsem totiž po právě prodělané mozkové příhodě a tudíž si plně neuvědomoval závažnost svého počínání.
O této skutečnosti jsem informoval společnost LAMA telefonicky, načež se mi dostalo odpovědi, že smlouvu anulujou a žárovky si mám ponechat, hlavně abych se plně uzdravil. V telefonátu jsem nabídl, že je vrátím do firmy v Hradci.
Zvažte prosím zda existují důvody, pro které bych tyto 3 led žárovky platit nemusel. Jsem totiž invalidní důchodce s nevelkým důchodem.
1x balení 3 ks -1x Philips led -40W E 27 2700K a 1x Philps led -25W E14 2700K FR a 1x Philips led 9,5 -60W E 27 2700K,3000K
Očekával bych z Vaší strany alespoň trochu lidský přístup vzhledem k povaze onemocnění a dalších možných následků. Pokud toto nebude možné tak aspoň výraznou slevu. Nebo vrácení jsou-dosud nepoužité
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Občanský zákoník stanoví, že v případě, kdy dojde k zániku závazku některé ze závislých smluv bez uspokojení věřitele, dojde ke zrušení ostatních závislých smluv s obdobnými právními účinky. Z toho lze dovodit, že zrušením smlouvy o sdružených dodávkách energií, dochází k zániku kupní smlouvy (smluv), jejíž výhodnější podmínky jsou vázány na platnou smlouvu o dodávkách.
Pokud by společnost deklarovala, že uzavřené smlouvy jsou na sobě nezávislé, nebylo by možné se zrušením smlouvy o sdružených službách spojovat změnu podmínek druhé smlouvy. Takové jednání v podstatě naplňuje definiční znaky postihu za zrušení smlouvy dle § 11a energetického zákona a jako k nepřiměřenému ujednání by se k němu nepřihlíželo. V případě zrušení změny dodavatele tak spotřebiteli vzniká povinnost žárovky vrátit, ovšem společnost není oprávněna požadovat žádnou úhradu nebo sankci.
Z ustanovení § 1727 občanského zákoníku vyplývá, že pokud se jedná o takto provázené smlouvy, které jsou uzavřeny za jedné situace a navíc na sebe vnitřně odkazují, tak při zrušení jedné smlouvy zaniká automaticky i smlouva druhá. V okamžiku zrušení smlouvy o dodávkách energií tak došlo i k zániku kupní smlouvy na žárovky (svítidla) a je tedy nyní již pouze potřeba žárovky (svítidla) vrátit. Nicméně není třeba je žádným způsobem hradit, neboť smlouva, která by tuto povinnost zakládala, již zanikla. Není podstatné, zda je kupní smlouva na žárovky na jiné listině, uzavřená s jiným podnikatelem a třeba i s doložkou o nezávislosti na smlouvě o dodávkách energií, i tak zrušením změny dodavatele se bez dalšího zruší i práva a povinnosti z kupní smlouvy.
Pokud situace dospěje do stadia, že se bude spotřebitel muset domáhat svých práv občanskoprávní soudní cestou, doporučujeme obrátit se na advokáta a konzultovat s ním další postup.
Nebude-li spotřebiteli vyhověno, má možnost obrátit se Energetický regulační úřad, který rozhoduje spory o uzavření smlouvy, rovněž případy, kdy dodavatel vystavil smluvní sankci, se kterou spotřebitel nesouhlasí.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66250 stížností |
| Za měsíc | 406 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
