Počet nahlášených stížností: | 7 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Nevrácení peněz za poukaz
Mám zakoupený poukaz na vznášedlo přes portál kuptonej.cz, za pomocí rezervačního systému jsem se snažil využít daného poukazu, ale neuspěšně a to déle než rok! Když jsem chtěl tedy vrátit zpět peníze tak mi přes email poslali jen odkaz s tím že peníze budou vráceny do týdne .. nestalo se tak a teď se mnou přestali komunikovat uplně... tuto záležitost řeším už 2roky a nevím co dál...
Poukaz č. : 5524062322
Vrácení peněz.
|
Tweet |
V případě, že byla uzavřena smlouva, jejímž předmětem bylo poskytnutí služby za úplatu, má spotřebitel nárok na takové plnění. Pokud obchodník službu neposkytne, ať z jakéhokoli důvodu, je povinný zaplacené finanční částky spotřebiteli vrátit.
Společnost na výzvu ke sdělení kontaktní osoby nereagovala, tudíž nebude možné dále řešit spor prostřednictvím tohoto portálu.
V případě, že se chce spotřebitel dále domáhat svého nároku, bude nutné obrátit se na příslušný soud. Před samotným podáním k soudu doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.