| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
#1088Nedodané zboží a odstoupení od smlouvy
Objednal jsem 20.5.2013 zboží (Solarix venkovní instalační kabel CAT5E FTP drát PE 305m/box) v internetovém obchodě: dělovka.cz a zaplatil bankovním převodem. 25.6. mě sdělili, že zboží nemohou dodat.Po telefonu jsme se domluvili na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy jsem posílal také e-mailem a doporučeně Č.poštou. Doporučený dopis si nevyzvedli.Při telefonním kontaktu mi bylo stále řečeno, že tato záležitost bude co nejdříve vyřízená. 4.7.mě bylo sděleno, že společnost se ocitla ve finančních potížích. 10.10 mi bylo sděleno, že nemají dost prostředků k hrazení závazků a že spustili nové aktivity k uhrazení závazků. 1.11. se stále nic neděje a přitom se jedná pouze o částku 2730 Kč.
Solarix venkovní instalační kabel CAT5E FTP drát PE 305m/box
Požaduji co nejrychleji vrácení peněz zpět na účet za uhrazené a nedodané zboží.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že zboží není dodáno ani po výzvě dle § 517 občanského zákoníku, má spotřebitel nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Společnost není v insolvenci dle živnostesnkého rejstříku.
Společnost je dle dostupných informací v prodlení vůči spotřebiteli.
Vyjádření dTestu
Společnost Dělovka.cz s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Hodnocení:
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
