Počet nahlášených stížností: | 3 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Před měsícem 15.4. mi od společnosti přišla sms že jim přišlo vrácené zboží v pořádku a pošlou mi peníze na účet. Do dnešního dne nic nepřišlo, telefon nikdo nebere( mají uvedený omezený provoz)i přez to volám v provozní hodiny třeba i 15 minut nikdo to nebere. Psala jsem už dva emaily nikdo neodpověděl poslední možnost kontaktní formulář a také nikdo nereagoval. Jedná se sice o 900 Kč ale jelikož jsem na mateřské dovolené tak jsou potřeba.
Kalhoty muddyfox č.63657503 vel.S
Ráda bych dostala zpět své peníze.
Děkuji
|
Tweet |
Odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinná vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení.
Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení uschoval.
Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.
Hodnocení:
Komentář: Děkuji za pomoc, dnes mi přišly peníze na účet.