Společnost


Petra Štěrbová
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#10997Objednaného zboží nebylo k dispozici, platba nevrácena

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 27 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.05.2016, před 9 lety

Martina Jánská

Znění stížnosti

Po objednání sadby jsem byla e-mailem 1p.5. 2016 informována, že zboží není k dispozici, žádala jsem tedy vrácení platby, což mi bylo přislíbeno.Přes opakované urgence, platba dosud nebyla vrácena.


Produkt

Dle nabídky na webu, sadba - gladioly, Sparaxis a Ixia.


Požadované řešení

Vrácení platby.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.6.2016 13:59, před 9 lety

Pokud se podnikatelka se spotřebitelkou dohodla na zrušení smluvního závazku a na vrácení peněžních prostředků, musí podnikatelka této dohodě dostát. Pokud podnikatelka nevrátila spotřebitelce peněžní prostředky ve sjednané lhůtě, obohatila se na základě právního důvodu, který ale odpadl. Jednalo by se tak o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatí, má povinnost plnit bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.11.2016 19:56, před 8 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován, bohužel však dosud neprojevil zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.