Společnost


PREDOMINANCE s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1104Reklamace uplatněná u Ing. Kamil Beránek - Likvidátor

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

10 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2013, před 11 lety

Jitka Dobrovolná

Znění stížnosti

Brno, 12.10.2013 jsem písemně na provozovně v Olimpii předala:

Odstoupení od kupní smlouvy pro překročení lhůty k vyřízení reklamace

Vážení,
Dne 15.8.2012 jsem ve Vaší prodejně v Olympii zakoupila Nokia C6-01Silver sériové číslo 358627045618723. Bohužel přestal fungovat dotykový panel. Tuto vadu jsem reklamovala dne 11.9.2013 a žádala o opravu (viz. Reklamační protokol). Dne 11.10.2013, tedy 30 kalendářních dnů od vytknutí vady jsem se telefonicky informovala ve Vaší provozovně, zda byla vada odstraněna. Bylo mi sděleno, že reklamace byla uznána, ale nemáte k dispozici potřebné díly a proto mám nárok na vrácení kupní ceny.

Proto od kupní smlouvy tímto odstupuji a žádám Vás o vrácení kupní ceny na můj bankovní účet č. ....

A peníze k 2.11.2013 nikde


Požadované řešení

Očekávala jsem, že mi zašlou peníze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.11.2013 12:09, před 11 lety

V obchodním ani živnostenském rejtříku není uvedena informace, že by společnost byla v likvidaci. V případě, že není reklamace vyřízena do 30 dnů dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele, má kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou. Z výše uvedeného vyplývá nárok spotřebitele na vrácení kupní ceny.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
12.11.2013 13:50, před 11 lety

Jitka Dobrovolná

Hodnocení:

Komentář: 12.11.2013 jsem měla peníze na účtu