#11069Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Zdravím Vás
Nepatřím mezi tzv. stěžovatele. Naopak u czc.cz jsem si koupil několik výrobků a jsem s nima spokojený. Syn koupil manželce tablet přes internet. Záruka končí tento rok v Listopadu 2016. Před měsícem začala vypadávat Wifina a to každých 40 minut. Bylo třeba tablet resetovat a to se podařilo až na popáté a někdy i po 30 minutách. Dal jsem tablet do czc.cz Plzeň. Ochotně to přijali a poslali do opravy. Asi za 14 dnů mě předali tablet jiný, že tamten nejde opravit. Tento tablet dělal to samé ale častěji. Znovu jsem ho dal do opravy a byl mě předán s tím, že přetočily program a že tomu nic není. Zkoušeli ho asi 15 minut. Při předání mě bylo řečeno, že vše je v pořádku, že to již opravovat nebudou. Když se bude závada opakovat mám ho dát soudně přezkoušet a soudit se. Nakonec mi dali Vaši adresu. I po této opravě dělá tablet to samé vypadává Wifina a dlouho to trvá než to resetuji. Žádám Vás o radu. V pondělí tj. 6.6 2016 jdu znova do opravny v Plzni CZC.CZ. Mám se soudit nebo mi poradite něco jiného ? Já nepotřebuji nový tablet jenom to, ať je ten starý opravený a je funkční. Děkuji za odpověď

Produkt

Tablet POINT OF VIEW, Mobii 945. 9,7 capacitive scren, Android 4.1, 16 GB

Požadované řešení

Můj požadavek- Jedenkráte byl tablet vyměněn a nefungoval. Podruhé údajně opraven a zkoušen 15 minut a byl v opravně funkční.
Další oprava prý nepřipadá v úvahu. Tak zbývá vrácení peněz a koupím si jiný ne tuto značku. ( manželka si na tento tablet zvykla a ráda by, kdyby šel opravit)

---

Tweet

---