#11122Sankce za odstoupení od kupní smlouvy na LED žárovky

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 1.4. 2016 mě navštívil milý mladík, s tím že nám MUSÍ zkontrolovat sazby, že se něco měnilo, a zda neplatíme více ....... . Takto se představil, kdyby řekl, že je od nějaké společnosti a že nám bude nabízel levněji energii, tak bych ihned zavřela dveře - tak už toto se mi nezdá férové jednání!! Vím, má chyba a jsem hloupá a pro příště chytřejší, měla jsem si hned ověřit o koho jde a nepouštět do domu! Choval se velice slušně, mile, zkontroloval fakturu a pak až teprve vyplynulo, že je od společnosti Bohemia Energy, že nám může nabídnout o dost výhodnější sazbu na elektřinu a pomluvil mého dosavadního dodavatele. Nerada něco takového řeším, nerada přestupuji, a nerada uzavírám smlouvy IHNED. Jsem časově dosti vytížená, tak nemám čas studovat jejich smlouvy a chytáky, to jsem mu také řekla. Pán mě ale ujišťoval, že tady o žádný chyták nejde, že ikdyž podepíši, tak že můžu odstoupit, že mi druhý den budou volat, zda vše platí a zda opravdu k nim chci přestoupit a že se ničeho nemusím bát a že ušetříme .....atd. No přesvědčoval mě dlouho, s tím že jsem BOHUŽEL podepsala, zarazilo mě jak si vše pečlivě fotí ....... když o nic nejde. Do toho už mi volal syn, že potřebuje vyzvednout ze školy a pán mi předal ten ÚŽASNÝ dar LED žárovky zdarma. Ptala jsem se, co když si to rozmyslím ....... co pak, na to mi odpověděl, že se nic určitě neděje, že se AKORÁT pro žárovky zastaví, že je to dárek, když k nim přestoupím. A dal mi v rychlosti podepsat "papír", že jsem je převzala, že to musí být. Jelikož jsem už opravdu neměla čas a musela pro syna, tak jsem podepsala, NEPŘEČETLA (má chyba, dnes už vím), hodila do desek, které jsem dostala jela pryč. Pán mi ještě sliboval, že neporuší žádné mé závazky, které mám s nynějším dodavatelem, abych nemusela platit sankce, dle smlouvy smělo být vypovězeno až k 1.12.2016, to mě ujistil, že to tak bude!! Doma jsem to pak probírali a ano, řekli jsme si, že když ušetříme, tak přestoupíme a telefonicky jsem to tedy potvrdila. Pak mi zavolal dosavadní dodavatel, že dostali výpověď, že chci od nich odstoupit a že to nelze, že to jde až k 1.12.2016 (takže to co mi bylo slíbeno porušili!!). Volala jsem ihned pánovi, který to se mnou uzavíral, co to má znamenat. On že to dá do pořádku. Pak mi volala paní od BE, a mile mi řekla, ať se starám sama ... přesně to co jsem nechtěla, nemám na to čas!!! Tak když mi volal můj dodavatel a nabídl ještě výhodnější sazbu, než mi nabízí BE, když u nich zůstanu a že za mě vše vyřídí, tak jsem prostě souhlasila. Vše ok, do doby než mi přišla faktura na LED žárovky, ty mi leží doma, v neporušeném obale a čekala jsem, jak se pro ně někdo dostaví :-( . Pak hned telefon z BE pokud nechci platit ty žárovky, že to je přeci škoda, že můžu k nim přestoupit a nemusím nic platit a když jsem jim řekla, že mě pán řekl, že se pro ně zastaví, tak mi řekli, že to není možné, že jsem podepsala, že pokud je nevrátím do měsíce, že zaplatím 2000,- Kč a že jsem na to při jejich podpisu upozorněna (letěla jsem se teprve kouknout, co jsem to vlastně podepsala). Já ale upozorněna vůbec nebyla, bylo mi řečeno, a to když tak vezmu při nátlaku - musela jsem jet pryč, že mám podepsat pouze nějaký papír, že jsem je dostala, že si je pán nenechal. Naletěla jsem, je to má chyba a tak se ptám, je nějaká možnost jim žárovky vrátit a neplatit za ně? Opravdu jsem je nechtěla a opravdu mi doma ležely a čekala jsem jak vše dopadne, že je případně vrátím, neboť je ani nepotřebujeme. Přijde mi to jako agresivní obchodní praktika. Pokud budu muset zaplatit, tak tímto chci upozornit na Bohemia Energy, DEJTE SI NA NĚ POZOR!!!!!

Předem děkuji za odpověď. Pokud to bude možné, prosím o rychlou odpověď, mám zaplatit do 14.6.2016, jinak mi prý hrozí pokuta dalších 500,- Kč

Požadované řešení

Vrácení LED žárovek bez sankce.