Společnost


Penny Market s.r.o.

Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#11280Neoprávněné omezování osobní svobody

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 6 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
24.06.2016, před 9 lety

Barbara Neničkova

Znění stížnosti

V Kyjovském penny marketu jsem po zaplacení nákupu byla oslovena ženou, ktera mi tvrdila, že provádí kontrolu účtu a vyzvala mě k vyložení zakoupeného a zaplaceného zboží. Poté, co jsem paní, která nebyla označena žádnou legitimizaci, odmítla se slovy, že nemám čas, ať kontroluje jiné zákazníky - ze jsem se svym učtem spokojena a jala jsem se odejít z prodejny. Byl mi zamezen odchod z prodejny se slovy, ať vyskládám pro kontrolu své zboží z tašky a osobního batohu, jinak zavolají policii. Poté, co jsem se ptala, zda jsem podezřelá z krádeže, tak mi bylo opět zopakováno, že jde o kontrolu účtu, zda nemám náhodou namarkováno více. Můj odchod z obchodu zamezoval spolu s touto ženou ještě zřejmě člen ostrahy, který nebyl též nijak označen. Vzhledem k neznalosti svých práv, jsme poté nákup vyskládala. Ovšem lituji, že jsem nevyckala příchodu PCR protože se cítím poškozená z omezování osobní svobody v jednání členů sekurutni firmy Bohemia Marten.


Požadované řešení

Požadují omluvu od společnosti penny market a Bohemia Marten s.r.o
Dále požadují, aby pracovníci bezpecnostni agentury neomezovali základní lidska práva, jako je svoboda pohybu při absenci podezření spáchání trestného činu krádeže.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.6.2016 12:47, před 9 lety

Ostraha nemá právo zasahovat do soukromí spotřebitele, pokud k tomu nedá souhlas. Ostraha může omezit osobní svobodu pouze v případě, kdy je osoba přistižena při trestném činu nebo bezprostředně poté. Je však povinná tuto osobu předat ihned policejnímu orgánu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.11.2016 20:18, před 8 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.