Společnost


Smartwings, a.s.
Počet nahlášených stížností:104
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#11355Nedodané zavazadlo

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
01.07.2016, před 9 lety

pavel michálek

Znění stížnosti

Let č.QS1014 datum 29.6.2016 nepřišlp jedno zavazadlo č171577


Požadované řešení

Co nejbližší termín dodání

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.7.2016 13:44, před 8 lety

Dopravce odpovídá za vzniklou škodu v případě zničení nebo ztráty nebo poškození zapsaného zavazadla, jestliže se událost, která způsobila zničení nebo ztrátu nebo poškození, stala na palubě letadla a nebo kdykoli v době, kdy zapsané zavazadlo bylo pod kontrolou dopravce. Přepravce (společnost) odpovídá však jen do limitu 1131 jednotek zvláštních práv čerpání (SDR), které se přepočítávají na národní měnu dle kurzu ČNB, (v současnosti se jedná asi o 38 500 Kč).

Pokud zavazadlo nebude nalezeno do 21 dnů, považuje se za ztracené a vůči dopravci je možné nárokovat uhrazení jeho hodnoty. Náhradu škody je také možné vymáhat, pokud bylo zavazadlo dodáno se zpožděním a v důsledku tohoto zpoždění vznikla spotřebiteli škoda (musel si např. obstarat nové oblečení, atd.).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.7.2016 17:19, před 8 lety

Společnost Travel Service, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit i na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.