Společnost


Maršík Ondřej
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1138Nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2013, před 11 lety

Petr Nevoral

Znění stížnosti

Dobrý den,
u společnosti jsem si objednal přes internet zboží,objednávka 1309280005,po 14 dnech od zaplacení převodem mi nebylo zboží zasláno a obchod nekomunikuje.Kontaktoval jsem telefonicky a nikdo tel.nezvedá a přes e-mail jsem žádal informace ,popřípadě vrácení peněz a také žádná odezva.Našel jsem si recenze na Heureka a za poslední měsíc je tam se stejným problémem více zákazníků.
Posledním e-mailem jsem žádal do konce příštího týdne vrácení peněz a pohrozil nahlášením na policii.Hodnota objednávky je 2003,-Kč.


Děkuji za informace ohledně možného řešení.

S pozdravem Nevoral Petr


Produkt

termostatický ventil vts3B ,expanzomat 12l,šroubení mosazné 1"


Požadované řešení

nejraději okamžité dodání zboží,popřípadě zaslání převedené částky 2003,-

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.11.2013 21:41, před 11 lety

Vzhledem k tomu, že obchodník neposkytl plnění dle smlouvy ani po vyzvání, má spotřebitel nárok na odstoupení od kupní smlouvy dle § 517 občanského zákoníku. Vzhledem k tomu, že dle dostupných informací již odstoupeno bylo, má obchodník 30 dní od doručení odstoupení na vrácení peněz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.8.2014 21:23, před 10 lety

Subjekt Maršík Ondřej se rozhodl nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitel má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným případným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.