| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
5.2.2013 jsem zakoupil na zákl.internetové reklamy tbl na hubnutí Raspberry Ketone forte,kde dodavatel sliboval , že pokud nebudou tbl fungovat ,zaplacenou částku 940.- Kč po včasné reklamaci celou vrátí.Reklamace byla včas a řádně provedena,společnost sdělila , že vrácení peněz je možné do 2-3 měs., vzhledem k tomu, že sídlo společnosti a reklamní odd je v USA.Další urgence vrácení peněz byla v červnu 2013, kdy společnost odpověděla.že dosud nedostala odpověď z reklamačního odd., že se s ní spojí a ověří stav reklamace a od té doby se ani po dalších dvou urgencích /13.8 a 10.8 /na moje e- maily už neozvala a tímto zřejmě považuje záležitost za vyřízenou.
Na výrobku uvádí :www.raspberryforte.com
kontakt:support@raspberryketonesforte.com
Tbl slibovaly zhubnutí, naopak došlo ke zvýšení váhy během měsíce užívání, takže naprosto nesplnilyslibovanou reklamu.
Vrácení zaplacené ceny 940.-Kč
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že společnost v obchodních podmínkách poskytuje možnost odstoupení od kupní smlouvy, je povinna takové ustanovení dodržovat. Dle právního řádu České republiky se v případě odstoupení dle § 48 občanského zákoníku vrací vzájemně poskytnuté plnění. V případě, že není plnění společností vydáno, je vůči zákazníkovi v prodlení.
Vzhledem k tomu, že společnost není registrována v České republice, nelze podnikatelský subjekt kontaktovat a pokračovat nadále v řešení stížnosti.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
