#11725Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

U společnosti Czc.cz jsem zakoupil mobilní telefon Xiaomi Redrice. Po roce a půl používání, mi avšak z ničeho nic začlo vyskakovat, že systém MIUI přestal pracovat. Ať zapnu aplikaci kterou, chci vždy vyskočí, že aplikace přestala pracovat a hned potom vyskočí právě i to, že přestane pracovat systém. Mobilní telefon jsem reklamoval u CZC.cz, ale oni mi napsali, že je v něm nahraný neoficiální systém. Do mobilního telefonu jsem nahrával pouze systém z autorizované stránky http://miuios.cz/ která je autorizovanou stránkou. Z obchodu jsem zakoupil mobilní telefon s verzí operačního systému MIUI V5 a v průběhu času jsem mobilní telefon aktualizoval na verzi MIUI V7 avšak pro nahrání této ROMKY mi bylo na stránce řečeno, že je potřeba nainstalovat do mobilního telefonu zařízení TWRP, které je taktéž oficiálním programem. Avšak CZC.cz mě informovalo o tom že toto není oficiálním programem a reklamace byla stornována. Dokumenty o koupi a reklamaci mám u sebe k případnému přiložení nebo také email s vyjádřením.

Produkt

Mobilní telefon - Xiaomi RedRice 2013023WCDMA

Požadované řešení

Byl bych rád kdyby mi CZC.cz vrátila peníze nebo obměnila mobilní telefon za nový. Vůbec by mi nevadilo kdyby chtěli abych si za vrácené peníze u nich musel znovu něco koupit. Naopak. Avšak bych byl rád za jakoukoliv kompenzaci ať už je to vrácení produktu nebo peněz v jakékoliv formě.

---

Tweet

---