Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den, u dodaného zboží nebyl daňový doklad. Ani po mé urgenci, ani po urgenci zprostředkovatele (Vykupto) nebyl daňový doklad dodán.
Černé pantofle, velikost 38
Dodání daňového dokladu.
|
Tweet |
Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s uvedením data prodeje výrobku nebo poskytnutí služby, o jaký výrobek nebo o jakou službu se jedná a za jakou cenu byl výrobek prodán nebo služba poskytnuta, spolu s identifikačními údaji prodávajícího obsahujícími jméno a příjmení nebo název nebo obchodní firmu, případně název prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo (jde-li o právnickou osobu) nebo místo podnikání (jde-li o fyzickou osobu) podle § 16 zákona o ochraně spotřebitele. Dozor nad doržováním tohoto ustanovení provádí Česká obchodní inspekce, která má pravomoc udělit obchodníkovi sankci, ale nemůže zasahovat do soukromoprávních sporů.
Společnost Obuv Jones s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.