Společnost


MORRISCZ Commerce, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1181Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 11 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
04.11.2013, před 11 lety

Roman Kožič

Znění stížnosti

Jedna zbraň zakoupená 13.12.2012 MORRISCZ Černilov,druhá zbraň 12.3.2013 tamtéž.První zbraň zaslána na záruční prohlídku(z důvodu záruky 24 měsíců)druhá zaslána na prohlídku z důvodu poruchy.
Zde stručně uvádím časovou posloupnost celé záležitosti.
1)reklamace(1 zbraň na prohlídku z důvodu záruky 24 měsíců,2 poškozená zbraň na opravu-studený spoj v motoru)19.3.2013

2)reklamace(opakovaná porucha 2 zbraně)8.4.2013-fa MORRISCZ s.r.o.,Veslařská 507/179,637 00,Brno-Jundrov

3)reklamace(po výměně motoru přišla prasklá pažbička,která kryje tento motor)2.5.2013 fa MORRISCZ s.r.o.,Černilov 77,503 43


Produkt

Airsoftová zbraň Ch AKS- 74U 2 ks


Požadované řešení

Žádám o vrácení poplatků u obou zbraní v celkové výši 780kč za montáž zbraně(při reklamaci jsem přiložil 2 kopie dokladu s datem prodeje)+ poštovné za reklamace a korespondenci ve výši 466kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.11.2013 19:40, před 11 lety

Pokud jsou vytčeny vady výrobků v rámci záruky, tak za jejich posouzení není prodejce oprávněn účtovat jakýkoli poplatek dle § 627 odst. 3 občanského zákoníku.
Zároveň, pokud vzniknou kupujícímu v rámci uplatnění odpovědnosti za vady náklady, má nárok na jejich úhradu dle § 598 občanského zákoníku.
V případě, že dojde k opakování vady - 3 stejných nebo 4 různých, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.