Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Meli jsme kupeny zajezd do Sicily 23-30.7.2013 přes CK Solymar. Zajezd se neuskutecnil s duvodu který presne nevime. Bylo nam slibeno, ze peníze se vrateji do tydne. Nic se nevrátilo. Ted CK je v likvidace, pojistovna-Uniqa nereaguje.
Prosim o pomoc v vyreseni tohoto problemu
Predem dekueme
Mgr.L.Morozova
Ing.T.Ivanova
Zajezd do Sicily
Vraceni penez
|
Tweet |
V případě, že není zájezd uskutečněn, musí své požadavky zákazník uplatnit u cestovní kanceláře do 3 měsíců od okamžiku, kdy měl být zájezd ukončen dle § 852i občanského zákoníku. Cestovní kancelář je pojištěna do určité výše, tudíž suma proplacená pojišťovnou se bude odvíjet od počtu podaných žádostí na proplacení pojistného plnění.
Na společnost SOLYMAR s.r.o. byl podán insolvenční návrh, o kterém ještě nebylo rozhodnuto. Pokud má spotřebitel vůči společnosti pohledávku, je nutné podat přihlášku do insolvečního řízení. Pro více informací přikládáme následující odkaz: http://insolvencni-zakon.justice.cz/obecne-informace/veritel/pohledavky-a-jejich-prihlaseni-.html
Společnost doposud neprojevila zájem o řešení stížnosti. Z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít.