#1190Nepřípustné jednání, zboží neodpovídající popisu, vybroušené identifikační údaje na ND

Znění stížnosti

Dobrý den, u společnosti, na kterou si stěžuji jsem nakupoval cca 4 roky ND. Během této doby jsem cca s 40% měl problémy s jejich dodaným zbožím. Např: Táhla stěračů Vika: po prvním spuštění odešly, vzhledem k časové tísni nutnost svaření( připravil jsem se o možnost reklamace) silentblok motoru: záměrně vybroušené identifikační údaje, celé řízení v hodnotě 6 000- vybroušené údaje, špatně vyfrézované napojení na hydraulickou hadici( nutnost opravy hned při montáži, zpětné zrcátko- dodnes bzučí elektroinstalace vyhřívání. Nedávno jsem si u této společnosti objednal čidlo teploty chladicí kapaliny dle jejich údajů pasuje i na můj model- nepasovalo- zaplatil jsem poštovné zaslal jim čidlo zpět s údaji o mém vozu ( win. rok výroby a foto špatného ND) s prosbou o zaslání správného ND- volali mi, že mají jen podobné čidlo pro klimatizaci, do tel jsem jasně sdělil, že potřebuji čidlo chladicí kapaliny, ne klimatizace, poštou mi opět došlo špatné čidlo, a zaplatil jsem třetí poštovné- po tomto jsem odmítl ztrácet z touto společností čas a peníze. Napsal jsem jim e- mail, kde jsem popsal všechny problémy, které s jejich obchodem jsou, napsali mi, že mám opět zaslat čidlo zpět, vzhledem k tomu, že jsem v té době za čidlo v hodnotě 300 utratil již 900 korun odmítl jsem nadále utrácet další peníze za poštovné, od té doby jsem od autorykl neměl na mou nespokojenost žádnou reakci. Napsal jsem na WEB negativní recenzi, reakce e-shopu na mou recenzi- z kontextu vytáhli mou soukromou e-mailovou komunikaci a část zveřejnily s tvrzením, že úmyslně poškozuji jejich "dobré jméno", napsal jsem další špatnou zkušenost z jejich ND- někdo začal mým jménem na webu psát pozitivní recenze- po tomto jednání jsem smazal mé negativní recenze, popřál jsem jim a´t se jim daří tak jak se chovají k zákazníkům a odmítl jsem s touto spol. cokoli sám dál řešit.
Udivuje, mě že se takto někdo chová a podniká dál bez postihu.
S pozdravem, Luboš Mierný.

Produkt

Zasílání náhradních dílů na ŠKODA OCTAVIA KOMBI 1,9 TDI

Požadované řešení

Písemná omluva, iniciativa z jejich strany ohledně vrácení nesprávného čidla, které mi zaslaly ( vyslání kurýra z jejich strany a vrácení peněz za první, druhé čidlo a veškeré poštovné tak abych z mé strany nemusel ohledně této zaležitosti již cokoliv zařizovat)

---

Tweet

---