#12022Nevydání velkého technického průkazu

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Pokud se v daném případě jednalo o prodej nového vozu a kupujícímu nebyl dodán velký technický průkaz, jedná se o nesplněnou jakost při převzetí dle § 2161 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, vzhledem k tomu, že dopravní prostředek nevyhovuje požadavkům právních předpisů.

Doporučujeme spotřebiteli obrátit se na prodávajícího písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou a uplatnit nesplněnou jakost při převzetí výrobku, spotřebitel má v daném případě právo na odstranění nesplněné jakosti výrobku, tj. doplnění technického průkazu. Zákonná lhůta pro vyřízení je stejná jako u reklamace, tj. třicet dní. Jestliže po uplynutí této lhůty nebude průkaz dodán, může spotřebitel odstoupit od uzavřené kupní smlouvy a žádat vrácení peněz. Kupující musí v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy vrátit zakoupené zboží včetně příslušenství.

Dle § 570 občanského zákoníku právní jednání působí vůči nepřítomné osobě od okamžiku, kdy jí projev vůle dojde.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.