Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#1211Porušení listovního tajemství

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 3 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
05.11.2013, před 11 lety

Renáta Šoubová

Znění stížnosti

Na poštu chodí mojí matce důchod poste restante.Doručovatelka Hana Beranová,která je na poště zaměstnána,neoprávněně informuje další osoby o celkové výši důchodu,i když s tímto nemá nic společného,jelikož matka si chodí pro důchod osobně na přepážku jmenované pošty (Pošta Chrudim Topolská 5)


Požadované řešení

Poučení nadřízeným o zákazu vynášení informací.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.11.2013 11:51, před 11 lety

Dle § 16 zákona o poštovních službách platí, že provozovatel nebo osoba podílející se na poskytování poštovních služeb a osoba vykonávající činnost podle § 37 (dále jen "nositel poštovního tajemství") mají povinnost zachovávat mlčenlivost o skutečnostech týkajících se poskytované nebo poskytnuté poštovní služby, které se při své činnosti dozvěděli. Znalosti těchto skutečností smějí využívat jen pro potřeby poskytování poštovní služby nebo činnosti podle § 37; nesmějí umožnit, aby se s nimi neoprávněně seznámila jiná osoba.
V případě, že pracovnice poskytuje informace o výši důchodu neoprávěné osoby, porušuje tím § 16 zákona o poštovních službách.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.6.2014 13:55, před 11 lety

Bohužel Česká pošta, s.p. na výzvy k reakci na podané stížnosti nereagoval. Vzhledem k tomu, že služba mimosoudního řešení sporů je založena na principu dobrovolnosti, nelze stížnost v rámci služby VašeStížnosti.cz úspěšně vyřešit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
8.6.2014 13:55, před 11 lety

Renáta Šoubová

Hodnocení: