| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Nesouhlasím s vyúčtováním stočného paušálem.Smlouva není uzavřená.Přesto jsem dostala fakturu za minulý rok, kterou jsem zaplatila.Se společností si dopisuji od 7/2015.Vodu odebírám od společnosti i z vlastní studny.Žádala jsem o namontování podružného měřidla. Vodárny mně odkázali na vlastníka tj.Obecní úřad Lažánky,ten zase na Svazek vodovodů a kanalizací Tišnovsko. Doposud jsem nedostala vyjádření.Stočné mi počítají podle osob trvale nahlášených v místě bydliště tj.6 i když 2 osoby se zdržují mimo domov. Abych zjistila skutečnou spotřebu odpadní vody, tak jsem si nechala namontovat podružné měřidlo,tím tuto spotřebu moji domácnosti znám.
Prosím o vyřešení mé stížnosti.
Účtovat stočné podle skutečné spotřeby odpadní vody.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že není osazen vodoměr, se množství odebrané vody stanoví podle směrných čísel roční potřeby vody uvedených v příloze č. 12. vyhlášky Ministerstva zemědělství č. 428/2001 Sb., kterou se provádí zákon č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích. Výjimkou by bylo, pokud byla odebraná voda v předchozím období minimálně 1 rok měřena. V takovém případě se určí množství odebrané vody za období bez osazeného vodoměru podle výše předchozího odběru. To platí jen pro případ, pokud nedošlo ke změnám podmínek u odběratele.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
