Společnost


ELEKTRA PV, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#12338Vrácení hotovosti, neodstranitelná závada výrobku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

15 hodin 23 minut

Detail stížnosti

Publikováno
14.09.2016, před 8 lety

Miroslava Chmelová

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 10.6.2016 jsme zakoupili u firmy ELEKTRA PV, s.r.o. mobilní telefon. Dne 30.6.2016 však přestal fungovat. Na vlastní náklady jsme ho zaslali do autorizovaného servisu VSP Data a.s., z kterého nám přišlo vyjádření, že závada je neodstarnitelná a že máme po prodejci požadovat vrácení hotovosti (dobropis). Dne 10.8. 2016 jsme zaslali na firmu doporučený dopis spolu s kopií daňového dokladu, s kopií servisní zprávy, s popisem celé této situace, se spolu se žádostí a zaslání peněz na b.ú. Do dnešního dne jsme z firmy nedostali žádnou odpověď. Žádám tedy o vyjádření, jaký bude další postup.
Děkuji


Produkt

mobilní telefon iPhone 5S 16GB


Požadované řešení

vrácení peněz na b.ú.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.9.2016 10:55, před 8 lety

S uvedenou společností bylo zahájeno insolvenční řízení v souladu s § 97 zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (dále jen "insolvenční soud"), spotřebitel by mohl přihlásit svou pohledávku u insolvenčního soudu podle § 173 insolvenčního zákona.

Na společnost ELEKTRA PV, s.r.o. byl podán insolvenční návrh ke dni 3.8.2016. Se zahájením insolvenčního řízení spojuje insolvenční zákon zejména účinek, že pohledávky a jiná práva týkající se majetkové podstaty nemohou být uplatněny žalobou, lze-li je uplatnit přihláškou.

Podrobnější informace o probíhajícím insolvenčním řízení nalezne spotřebitel na webových stránkách: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=A4D356F3631F46F4BE0C161ACEC83689

Nerozhodne-li insolvenční soud jinak, je dlužník povinen zdržet se od okamžiku, kdy nastaly účinky spojené se zahájením insolvenčního řízení, nakládání s majetkovou podstatou a s majetkem, který do ní může náležet, pokud by mělo jít o podstatné změny ve skladbě, využití nebo určení tohoto majetku anebo o jeho nikoli zanedbatelné zmenšení. Peněžité závazky vzniklé před zahájením insolvenčního řízení je dlužník oprávněn plnit jen v rozsahu a za podmínek stanovených tímto zákonem. Omezení podle předchozí věty se netýká úkonů nutných ke splnění povinností stanovených zvláštními právními předpisy, k provozování podniku v rámci obvyklého hospodaření, k odvrácení hrozící škody, k plnění zákonné vyživovací povinnosti a ke splnění procesních sankcí. Na základě výše uvedeného se domníváme, že by spotřebitelka měla uplatnit svou pohledávku do insolvenčního řízení.

Vzhledem ke skutečnosti, že byl na společnost podán insolvenční návrh, měl by spotřebitel, v rámci prohlášeného konkurzu, své pohledávky přihlásit do insolvenčního řízení. Dle insolvenčního zákona nelze bez včasného přihlášení pohledávky na předepsaném formuláři k pohledávce nikterak přihlížet. Přestože zmeškání lhůty nelze prominout, neznamená to, že pohledávky tímto zanikají. Promeškal-li spotřebitel lhůtu pro přihlašování pohledávek, doporučujeme se prostřednictvím příslušného soudu obrátit na insolvenčního správce.

Z důvodu podaného insolvenčního návrhu nemůže být stížnost řešena v rámci služby VašeStížnosti.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.