| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 15.8.2016 jsem objednal zboží z toho eshopu. Přesně obuv Salewa Mtn Trainer GTX v ceně 3 292 Kč. Po obdržení jsem zboží vrátil kvůli nesedící velikosti (odeslání balíku dne 24.8.2016, doručeno 25.8.2016.) s dopisem o odstoupení od kupní smlouvy a do dnes nemám peníze zpět...
Boty Salewa Mtn Trainer GTX, vel. 42
Okamžité vrácení finančních prostředků.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinna vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení.
Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení uschoval.
Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.
Vyjádření dTestu
Od spotřebitele jsme obdrželi následující vyjádření:
"Finanční prostředky byly dnes vráceny, problém je tedy vyřešen. Děkuji za pomoc."
Na základě výše uvedeného stížnost uzavíráme, neboť bylo dosaženo požadovaného řešení.
| Celkem | 66632 stížností |
| Za měsíc | 325 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
