| Počet nahlášených stížností: | 115 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
#1259Výměna čísla obuvi
Dne 12.10.2013 jsem si na této prodejně zakoupila sportovní obuv zn.
Salomon.Požadovala jsem č.38 a půl,ale bylo mi zabaleno č. 37 a půl.Když jsm přišla požádat o výměnu bylo mi řečeno,že mezitím byla obuv přeceněna a výměnu provést nelze.Takže mám boty za 2790,-Kč a můžu se na ně pouze dívat.Kdybych si koupila boty u Vietnamce tak mi to bez problému vymění.Asi se s tím nedá nic dělat že ?
Sportoní obuv zn.Salomon,CALIBER GTX W
Chtěla jsem jen vyměnit za číslo ,které můžu nosit a nebude mně tlačit.Moje požadované číslo měli a dokonce mi ho nechali vyzkoušet.Ale pak přišla (asi)vedoucí a řekla,že nelze provést výměnu z důvodu přecenění.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že došlo k záměně čísla prodejcem při balení obuvi, lze uplatnit rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku. Zde je možné žádat dle § 616 odst. 3 občanského zákoníku opravu nebo výměnu, pokud to není možné, vrácení peněz. Vzhledem k tomu, že oprava by v tomto případě výrobek neuvedla do souladu s kupní smlouvou, je možné žádat výměnu zboží.
Vyjádření dTestu
Společnost se nerozhodla spory prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz řešit. Vzhledem k tomu, že služba je založena na principu dobrovolnosti, bude nutné z tohoto důvodu stížnost uzavřít.
V případě, že má spotřebitel zájem i nadále ve sporu pokračovat, bude nutné obrátit se na příslušný občanskoprávní soud s žalobou. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.
Hodnocení:
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
