Společnost


www.vasshop.cz
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1267Vyhrůžky od dodavatele

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 12 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.11.2013, před 11 lety

Ivana Knesplová Nováková

Znění stížnosti

Asi před 3 týdny jsem u internetového obchodu objednala pro syna fotbalový dres. V podmínkách obchodu nebyla možnost zaslání zboží na dobírku, pouze po platbě předem. Po odeslání objednávky jsem se hned dotázala, dokonce 2x, jestli je zboží skladem. Nikdo mi neodpověděl, takže jsem samozřejmě peníze neposlala a zboží objednala (na dobírku) jinde.
Minulý týden mi intenetový obchod poslal mail (první kontakt od objednávky) a vyhrožuje mi právníkem, soudem a nazývá mě dlužníkem, viz níže. Napsala jsem mu odpověď s vysvětlením, že jsem peníze neposlala, protože se mnou nikdo nekomunikoval.
Dnes mi výhrůžný mail přišel znovu bez reakce na mé vysvětlení.


---------- Původní zpráva ----------
Od: VasShop.CZ
Datum: 24. 10. 2013
Předmět: [VasShop.CZ] Nová zpráva k objednávce


Dobrý den p. Ivana KNESPLOVÁ NOVÁKOVÁ.

Zpráva:
dobry den, nereagujete na nase maily a zadny platba neprisel, pak v
utery predame cely vec nase advokatem ktery bude penize + naklady pres
soud vymahat! jenom naklady advokat jsou pres 5000 Kc, je to na vas
ukoncit obchod normalne. Dal budete ulozeny v seznam www.solus.cz jaky
dluznik ktery neplati! mate posledni 48 hodin to resit


Požadované řešení

Dobrý den,
úplně by mi stačilo, kdyby mi pán přestal vyhrožovat a urážet mě. O zboží už samozřejmě nestojím. Přes internet objednávám zboží velice často, vždy zboží řádně převezmu a zaplatím.
Předem velice děkuji,
Ivana Knesplová

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.11.2013 16:51, před 11 lety

V případě objednávky přes internet má spotřebitel nárok dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku na odstoupení do 14 dnů od převzetí zboží. Dovozuje se, že lze odstoupit ještě před dodáním zboží. Toto odstoupení je bez uvedení důvodu a bez sankce. Případné smluvní pokuty musí být sjednány písemně, jinak jsou dle § 544 považovány za neplatné. Náklady na právní zastoupení je možné žádat k úhradě pouze při zastoupení v rámci soudního řízení. Před podáním návrhu na vydání platebního rozkazu je třeba dle § 142a občanského soudního řádu zaslat předžalobní výzvu. Zároveň v dubnu roku 2013 byla zrušena tzv. přísudková vyhláška, která zrušila paušalizaci nákladů na zastoupení.
Aby společnost mohla případného dlužníka vložit do databáze Solus, je třeba být členskou společností.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2014 11:38, před 10 lety

Internetový obchod www.vasshop.cz nemá na svých stránkách k dispozici žádné identifikační údaje. Není tedy možné identifikovat subjekt, který e-shop provozuje. Z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít pro nedostupnost subjektu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.