Společnost


Unie subjektů ochrany spotřebitelů a investorů
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#12753Ukončení spolupráce, nesplnění podmínek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.10.2016, před 8 lety

Klára Vrtilková

Znění stížnosti

Kontaktovala jsem společnost, kvůli pojišťovně Allianz, která mi odmítla plnit pojištění. Chtěla jsem se informovat co se s tím dá dělat. Načež mi řekli co by mohli udělat, řekla jsem že se rozhodnu. Následující den mi volali a pak každý další. Až jsem přistoupila na to že to s nimi budu řešit. řekli mi že nebudu nic platit, že si vezmou asi 25% z toho co mi bude vyplaceno. Zpracovali všechny podklady, které postoupili právníkovi a ten mi volal, že zamítnutí plnění nebylo správné a tudíž že mám nárok na proplacení peněz. Pak že budu muset zaplatit nezávislý posudek, který činil asi 4200 kč. Což jsem udělala, na základě toho co mi naslibovali. Dál se skoro nic nedělo. Telefon mi vzali jednou a odpovědí na mé otázky bylo, že zatím nic nevědí. Cca 2,5 měsíce po podání podkladů pojišťovně mi přišel email, že Allianz odmítla, tak že to mám poslat na ČOI, dokonce mi přišel zpracovaný podklad, který jsem pouze podepsala a odeslala. Od ČOI mi přišlo zamítnutí, že událost je starší než jeden rok, takže s tím nemohou nic děla. Email jsem přeposlala na USOS od kud se mi nikdo neozval. Po asi 3 týdnech jsem jim napsala co tedy bude a proč mi neodpověděli, jako odpověď se mi dostalo, že právník p.Kočalka bude mít pozastavenou činnost a oni že nemají právo mne zastupovat. A tím semnou zkončili


Požadované řešení

Vrácení peněz za nezávislý posudek nebo dořešení problému dokonce

KLV Consulting, ZPP Advisory, USOS
Washingtonova 1567/25, 110 00 Praha 1
http://www.usos.cz
info@usos.cz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.10.2016 14:41, před 8 lety

Spolek se na svých webových stránkách prezentuje jako sdružení subjektů, které se dlouhodobě na českém trhu věnuje ochraně práv spotřebitelů a investorů a rozkrývá majetkové a finanční trestné činnosti pro soukromé i veřejné klienty. Cílem občanského sdružení Unie subjektů pro ochranu spotřebitelů a investorů (USOS) je poskytnout institucionální ochranu a pomocnou ruku všem spotřebitelům a investorům, kteří byli či jsou ze strany zprostředkovatelů a obchodníků poškozeni. Spolek tedy vystupuje jako odborník hlásící se k odbornému výkonu v oblasti ochrany práv spotřebitelů a investorů.

Pokud spolek poskytl spotřebitelce radu, jak postupovat v řešení jejího problému, a za tuto radu byla sjednána odměna, mohla by spotřebitelka po spolku žádat náhradu škody, která jí vznikla neúplnou nebo nesprávnou radou.

Uzavřela-li spotřebitelka také smlouvu s poskytovatelem právních služeb (advokátem), avšak není spokojená s jeho postupem, může u něj uplatnit reklamaci. Nebude-li reklamace vyřízena včas nebo advokát reklamaci zamítne, může se spotřebitelka obrátit na mimosoudní řešení sporů při České advokátní komoře. Více informací je možné vyhledat na webové adrese: www.cak.cz/scripts/detail.php?id=15607

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.3.2017 06:08, před 8 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.