Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:182
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#12789Nedostatky v distribuci letáků reklamy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 hodin 17 minut

Detail stížnosti

Publikováno
17.10.2016, před 8 lety

Petr Talanda

Znění stížnosti

Nestěžuji si na prodejnu Albert,ale na distribuci letáků. Těch je od mnoha firem vždy velké množství. Mají různé rozměry a některé= nejsou relevantní- jsou z jiných obchodů a jdou proto rovnou do odpadu.

Stížnost spočívá v tom, že distributoři VKLÁDAJÍ leták Albert do jiných letáků většího rozměru a bývají tak hodně často neúmyslně vyhozené. Nosiči letáků si tak budto ulehčují práci, nebo to jinak pokládají za vtipné.Dělají to ve velkém rozsahu.


Požadované řešení

Poučit distributora.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.10.2016 08:11, před 8 lety

V tomto případě by bylo patrně nejvhodnějším řešením domluvit se přímo s šiřitelem reklamy na způsobu ukládání letáků příjemcům do schránek, pokud si spotřebitelé přejí letáky odebírat. Kontakty na zákaznický servis společnosti jsou následující: http://www.albert.cz/zakaznicky-servis/infolinka

Společnost AHOLD Czech Republic, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze ve správním, případně soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.