Společnost


ZINGER MARCELA
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1283Nevrácení peněz za vrácené zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 12 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.11.2013, před 11 lety

Jiřina Mladá

Znění stížnosti

Dne 29.10.2012 jsem firmě Marcela Zinger - Zboží TV vrátila zboží - "Smoothie maker", zakoupený u této firmy prostřednictvím slevového portálu CityKupon. Zboží jsem vrátila obratem-tj. v zákonné lhůtě a písemné odstoupení od smlouvy jsem firmě poslala doporučeně - dokonce 2x, jedenkrát přiložené ke zboží (doporučeně) a jedenkrát zvlášt jako doporučený dopis. Přes nesčíselné urgence telefonické i písemné prostřednictvím e-mailu jsem dosud nedostala své peníze zpět.


Produkt

Smoothie Maker


Požadované řešení

Žádám okamžité vrácení peněz - 599 Kč na můj účet

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.11.2013 16:51, před 11 lety

Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění podle § 53 odst. 7 občasnkého zákoníku. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, je dodavatel povinen vrátit spotřebiteli zaplacení finanční částky do 30 dnů od odstoupení podle § 53 odst. 10 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2014 12:18, před 10 lety

Paní MARCELA ZINGER se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitel má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.