#12901Odmítnutí vyplacení vyreklamované částky novému majiteli

Znění stížnosti

Dobrý den koupil jsem přes inzerci použitou grafickou kartu do PC která byla koupena u czc.cz a byla ještě v záruce.Prodávající mi kartu předvedl u sebe doma že je v pořádku a přidal k ní i fakturu která slouží i jako záruční list,obchod jsme uzavřeli ústně a beze svědků.Na kartě se vyskytla vada tak jsem jí reklamoval s tím že jsem nový majitel a reklamační protokol byl vystaven na moje jméno a adresu.Po měsíci se czc.cz rozhodlo vrátit peníze ale vydalo dobropis na původního majitele.Tak jsem se ozval že nový majitel jsem já a požadoval jsem vyplatit peníze na svůj účet.Czc mi odpovědělo že nejsem na prodejní faktuře napsán tak mám předložit kupní smlouvu.Tu nemám ale původní majitel mi nabídl že mi to pomůže vyřešit za tučnou provizi.Mám ale k dispozici komunikaci přes e-maily a sms s původním majitelem podle které můžu prokázat že původní majitel mi tu kartu regulérně prodal a já jsem nový majitel.Mám i originální záruční list.Jinak v minulosti jsem řešil podobný problém ale zboží bylo koupeno v alfa.cz a bez problému jsem to vyřídil na svoje jméno a adresu i když na faktuře bylo jméno původního majitele.Proč to jinde jde a u czc ne?Kam se mám obrátit abych dokázal že jsem majitel já?Číslo reklamace je FRC2016033582

Požadované řešení

Podle mého názoru ten kdo má záruční list tak je asi majitel.Pokud bylo zboží odcizeno i se záručním listem původnímu majiteli tak ten se muže obrátit na policii a žádat o vyšetření celé záležitosti.Během vyšetřování bych mohl vytáhnout své důkazy.