| Počet nahlášených stížností: | 83 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
90%
10%
Dne 8.3.2016 jsme uzavřeli smlouvu o dodávkách energií se společností LAMA energy,kterou jsme ale v zákonné lhůtě vypověděli.Žárovky,dodané jako dárek kurýrem po podepsání smlouvy o dodávkách energií,jsme po zjištění u společnosti LAMA gnergy,komu je vrátit,takto učinili.Nechápu,jak je možné,že společnost LAMA energy předala mé iniciály další společnosti.My jsme smlouvu sepisovali s touto společností a ta nám dárek(žárovky) slíbila.Žárovky jsme chtěli vrátit LAMA energy,ale dostali jsme informaci,abychom vrátili ,,dárek"fm.Blue Ocean Management s.r.o.což jsme také udělali.Dnes tato firma od nás požaduje zaplatit částku 3.630,-Kč za 6 ks žárovek,které stojí v součtu nějakých 800,- až 1000,-Kč.Považuji tento požadavek za nesmyslný ale jsem ochotna uhradit jen cenu žárovek a poštovné.
Procházková Věra.
Smlouva o dodávkách el.energie č.2110087885 a plynu č.1010081828
Jelikož jsme dárek(žárovky) vrátili,požadujeme,aby spol.LAMA energy tuto záležitost prošetřila ale jsme i připraveni případně zaplatit přiměřenou cenu za žárovky.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle ustanovení § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zánikem smlouvy zanikají i ostatní smlouvy, které jsou s ní provázané.
Směrnice Evropského parlamentu a Rady o právech spotřebitelů definuje v čl. 2 odst. 15 závislou smlouvu (ve směrnici pojmenována jako doplňková) jako smlouvu, na základě níž získává spotřebitel zboží nebo služby, které souvisejí se smlouvou uzavřenou na dálku nebo smlouvou uzavřenou mimo obchodní prostory, a toto zboží nebo služby jsou poskytovány obchodníkem nebo třetí stranou na základě ujednání mezi uvedenou třetí stranou a obchodníkem.
Není podstatné, zda je kupní smlouva na žárovky na jiné listině, uzavřená s jiným podnikatelem a třeba i s doložkou o nezávislosti na smlouvě o dodávkách energií, i tak zrušením změny dodavatele se bez dalšího zruší i práva a povinnosti z kupní smlouvy.
Závislost smluv spatřujeme v podmíněnosti stanovení ceny zboží na trvání smlouvy s třetí stranou. Mimo to byly smlouvy sjednány ve stejný okamžik a zprostředkování obou smluv zajistil obchodní zástupce jedné společnosti.
Právní jednání se posuzuje podle svého obsahu a má-li být určitým právním jednáním zastřeno jiné právní jednání, posoudí se podle jeho pravé povahy dle § 555 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Jakmile tedy od smlouvy o energiích spotřebitelka odstoupí (popřípadě smlouvu vypoví), dle ustanovení § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, se automaticky zruší i smlouva, která je s ní provázaná, tedy smlouva kupní. Obě strany pak mají povinnost vrátit vše, co plnily.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs
| Celkem | 66249 stížností |
| Za měsíc | 405 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
