#1300Neuznaná reklamace bot

Znění stížnosti

Koupila jsem si boty, které hned po prvním nošení obarvily ponožky v místě Achillovy paty a tak se to dělo po každém nošení. Boty jsem tedy po třetím nošení reklamovala i s přiloženýma obarvenýma silonkami. Reklamace bot byla zamítnuta jelikož v záručním listu je napsáno, že se záruka nevztahuje na pouštění barvy při zvýšeném pocení nebo provlhnutí usňové obuvi. Boty ale provlhnuty ani jednou nebyly a pouštění barvy je jen v místě Achillovy paty, takže nadměrné pocení také nepřipadá v úvahu, jelikož v tomto místě se člověk nadměrně nepotí (na rozdíl od např. od chodidel). Když jsem se zeptala prodavačky jak se může člověk potit jen na patě, že se barví jen v tomto místě a nikde jinde na noze ne, tak mi odpověděla, že jsou jen zaměstnanci a nemůžou s tím nic dělat. Pokud nebude stížnost vyřešena prostřednictvím této internetové služby, nechám si zhotovit znalecký posudek a podám už z principu na firmu žalobu u soudu. Boty sice stály jen 1323 Kč, ale není přece možné, aby se s lidmi takto zametalo. Boty se nosit díky barvení nedají, protože mi ničí oblečení, a tak mám právo na vrácení peněz.

Produkt

Obuv Tamaris 24602-20-805-40

Požadované řešení

Vrácení peněz

---

Tweet

---