| Počet nahlášených stížností: | 16 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
V měsíci květnu 2013 jsem s a.s.Armex podepsala "mandátní smlouvu" k jednání v mém zastoupení a současně i smlouvu kupní na změnu dodavatele plynu do domácnosti, přičemž mi Armex slíbil roční úsporu 2x 2.116,80 Kč, jelikož jsem se jim "upsala na dvě léta".
Poté těsně před plánovanou změnou mi obyčejným dopisem pouze oznámil, že tomu tak nebude, že jim to stávající dodavatel RWE údajně nedovolil.
Protože Armex zřejmě v daném případě v rozhodné době nepostupoval řádně a včas tak, jak měl na základě mého předchozího písemného zmocnění - požaduji vůči němu náhradu slíbené finanční úspory za dvě léta,tedy zaplacení částky 2x 2.116,80 jak mi i písemně potvrdil při podpisu kupní smlouvy.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud je v podmínkách smlouvy nebo ve smlouvě samotné dohodnuto, jaká cena, případně zvýhodnění zákazníka budou hrazena, je společnost povinná takové podmínky dodržovat bez ohledu na jejich obchodněprávní vztahy s dodavatelem.
Vyjádření dTestu
Společnost ARMEX ENERGY, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
