Společnost


EUROGAMES BIS, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#13236Skrinka vzala peniaze, ale nedala sa zamknúť

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 22 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.11.2016, před 8 lety

Roman Kušnír

Znění stížnosti

Dňa 9.11 2016 som na hlavnom nádraží v Prahe chcel využiť skrinku číslo 104 na úschovu batožiny po vhodeni 100 korún na displeji svietila suma 80 a skrinka sa nedala zamknúť volal som na vašu linku a operátor mi povedal ze mam reklamovať cez internet a že mi peniaze vrátite. U inkriminovaneho miesta mám aj fotografie ak to bude nutné môžem ich preukázať


Požadované řešení

Zaslať požadovanú sumu na môj účet

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.11.2016 07:31, před 8 lety

Společnost uvádí, že spotřebitelé se mohou obracet se svými stížnostmi, popř. reklamací, která se týká provozování úschovny zavazadel na e-mail eurogamesbis@centrum.cz.

Společnost pak při uznání reklamace na nesprávné fungování automatu skříněk dlužné peníze vrací spotřebiteli zpět na účet, který zákazník uvede nebo prostřednictvím pošty. Záleží na domluvě.

Kontaktní údaje na společnost:

Eurogames Bis, s.r.o.
Bělá 1031
739 91 Jablunkov
e-mail: eurogamesbis@centrum.cz
tel.558 341 475 do 15 h

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
18.11.2016 08:49, před 8 lety

Dobrý den, velice se omlouváme za problémy, které jste měl s naší úschovní schránkou dne 9.11.2016 v Praze na Hlavním nádraží. Částku 100,- Kč vám zašleme na účet nebo na adresu poštou, záleží na vás jakou variantu si zvolíte. Prosíme tedy o uvedení čísla účtu nebo adresy, abychom vám mohli peníze vrátit. Tyto informace nám můžete zaslat i na e-mail: eurogamesbis@centrum.cz.

Eurogames Bis, s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.12.2016 12:55, před 8 lety

Společnost nás informovala, že případ byl již vyřešen. Žádáme proto spotřebitele o potvrzení této informace a o případné uzavření stížnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
9.1.2017 12:29, před 8 lety

Roman Kušnír

Hodnocení:

Komentář: dobrý deň reklamáciu vybavili k mojej spokojnosti.