| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Zakoupili jsme vůz dovezený z SRN panem Holečkem, veškeré převody STK a emise i dovezení(dopravu jsem dle domluvy hrdil) na naší adresu provedl osobně. Při předávání a představení vozidla více hovořil prodejce vesměs nebyla moc šance a když byla tak ji bravurně rozvynul zamluvil. jen na jednu závadu upozornil o probíjení kabelu k zapalovací svíčce (na to jsem reagoval že je to maličkost a že si jej vyměním sám) avšak opoměl nevím zda vědomě upozornit že jeden válec ze 4 byl nefunkční právě díky kabelu který dává proud do zapalovací svíčky. Dále bylo zjištěn zničený vzduchový filtr olejový filtr a olej který nebyl měněn několik let dále téměř kompletní přední brzdy. Má chyba byla že jsem i přes upozornění pana Holečka nechal závady opravit. Ale vůz byl zakoupen převážně pro manželku a naše děti (5 chlapců).Oprava byla neodkladná pro bezpečnost rodiny a újmě na vozidle. Dále byla zjištěna nefunkčnost klimatizace, a nedodání či nezajištění druhého klíče od vozidla nebo kodovací karty, na kterou jsme upozornili ještě v den nákupu kde přislíbil (bohužel ústně) o dodání.Má první reakce byla že jsem skontaktoval p.Holečka o řešní respektive o proplacení ceny za opravy zpočátku souhlasil i přes protesty pak se snažil cenu snížit o cenu za práci - souhlasil jsem pak to ještě snížil -ještě jsem souhlasil a do teď nemáme nic. Mezi tím se nechal zastoupit JUDr Drulákovou z Berouna Kostelní 7/13. Další komunikace byla jen s p.Drulákovou které jsem psal emailem a zároveň doporučeným dopisem ,kde jsem uznal a zároveň se omluvil jak pí Drulákové tak i p. Holečkovi nicméně se ani po 30 dnech nikdo neozval.Snažil sem se o lidské mimosoudní dohodě. Poslední reakce byla že když je odmítáno proplacení opravy , že budu požadovat opravu klimatizace a zajištění druhého klíče. Oprava byla za cca 9000Kč a případná oprava klimatizace odhadem okolo 200000Kč a druhý klíč od 5000Kč.
Fiat Punto 1.2 rok výroby 2002 dovoz SRN
V tuto chvíli opravu (v mém místě bydliště: autorizované servisy Fiat v Horních Počernicích nebo Křenice) klimatizace a zajištění druhého klíče od vozu jedná se o závady které museli být prodejci v den nákupu známé ale nebyli přiznány (mimo klíče ten přislíbil dodat)
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
U použitých věcí se záruka vztahuje jen na skryté vady. To jsou vady na které prodávající kupujícího neupozornil a které nesouvsí s předchozím užíváním věci, nevznikly tedy jejím běžným opotřebením.
Pokud se tyto vady projeví do 6-ti měsíců od koupě, jedná se o rozpor s kupní smlouvou dle §616 a kupující může od smlouvy odstoupit.
Jestliže se vady vyskytly později má kupující nárok buď na bezplatnou opravu, pokud se jedná o odstranitelnou vadu nebo na vrácení peněz v případě neodstrantelné vady nebo většího počtu vad (min. 3).
Stejné nároky jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou přísluší kupujícímu i v případě, že reklamace nebude vyřízena řádně do třiceti dnů dle §19 zákona o ochraně spotřebitele.
Vyjádření dTestu
Subjekt HOLEČEK Zbyněk se rozhodl nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 337 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
