#13559Stiznost na pojistne plneni

Znění stížnosti

Dobry den,

chtel bych podat stiznost proti uzavreni pojistne udalosti, cislo ..., tykajici se dopravni nehody vozidla (bylo v roli poskozeneho). Vozidlo melo poskozeny naraznik a levy zadni blatnik byl poskrabany a promackly tesne nad kolem. K temto poskozenim doslo tak, ze do me druhy ridic ze zadu narazil pri prejizdeni do meho jizdniho pruhu, pri pokusu odjet jeste poskrabal levy zadni blatnik, k cemuz se na miste sam doznal. Tato skutecnost je zapsana v protokolu o dopravni nehode, protokol je rovnez vinikem podepsan. Jen podotykam, ze tento podpis stvrzuje, ze obe zucastnene strany souhlasi s tim, co je v protokolu uvedeno.

Na zaklade uzavreni pojistne udalosti a informaci o vyplaceni pojistneho plneni autoservisu jsem dospel k zaveru, ze likvidator Ceske pojistovny nepostupoval v tomto pripade korektne nebo v souladu s nejakymi pravidly, protoze udajne na poskozenem vozidle levy zadni blatnik jiz byl poskozen v 9. mesici tohoto roku a zadokumentovan jako nesouvisejici vada, pri pojistne udalosti vykradeni vozidla. Proti teto skutecnosti nic nenamitam a nebranim se, protoze se o poskozene vozidlo striada vice lidi a v teto dobe jsem o poskozeni nevedel a videl sem ho poprve v dobe dopravni nehody, navic sam vinik dopravni nehody rekl, ze pri pokusu odjet od nehody, levy zadni blatnik blatnik poskrabal.

Tedy k meritu veci.

V pripade, ze na poskozenem vozidle v dobe likvidace pojistne udalosti je nejaka nesrovnalost, nemel by byt nejakym zpusobem poskozeny nebo alespon opravujici servis kontaktovan, ze zde existuji skutecnosti, ktere oprave brani nebo jsou zde nejake pochybnosti, ktere se musi vyresit?

Diky teto neinformovanosti a diky tomu, ze de facto bylo opraveno neco nad ramec likvidace bez meho nebo majitele vozidla vedomi, budu muset doplatit rozdil vystavene faktury, ktery cini bezmala 22 000,- korun s DPH, coz se mi nelibi, protoze o tom, ze neco bude opravovano nad ramec zpusobene skody, jsem nebyl informovat ani ja, ani vlastnik vozidla.

Chci se zeptat, kde doslo k nejakym pochybenim a kdo je tedy zodpovedny, ze bylo opraveno neco navic?

Dekuji.

Produkt

Pojisteni odpovednosti, povinne ruseni

Požadované řešení

Prosetreni postupu likvidatora/servisu a s prihlednutim ke skutecnosti, ze jsem poskozeny NIKOLI VINIK, dale potom, ze pravdepodobne nebyla stanovena vyse pojistneho plneni likvidatorem pred opravou a ja, jakozto klient nebo jeho zastupce, jsem nebyl informovan, ze neco bude opraveno nad "ramec skody zpusobene dopravni nehodou", pozaduji doplaceni casky ze strany pojistovny ci servisu, ktery opravu provadel.

---

Tweet

---