#13622Neuznané ukončení smlouvy

Znění stížnosti

Smlouva s Bohemia Energy byla sepsána 28.1.2011.Již potřetí se pokoušíme ukončit smluvní vztah s Bohemia Energy.Po první výpovědi nám řekli,že výpověď byla podána ke špatnému datu,ale správné datum nám nechtěli zdělit,prý si ho musíme zjistit sami.V roce 2014 jsme znovu žádali o ukončení smluvního vztahu.Žádost byla podána v termínu.Dne 8.12.2014 měsíc před vypršením smlouvy přišel pracovník Bohemia Energy a chtěl,aby mu manžel podepsal,že ukončujeme smlouvu s Bohemia Energy a ke komu přecházíme.Při podpisu mu podstrčil dodatek ke stávající smlouvě o které manžel vůbec netušil.Je to velice smutné,že někdo takovými nekalými prostředky dovede podvést osmdesátiletého manžela.Pak nám přišel výhružný dopis,pokud nezrušíme nové smlouvy se společností RWE a EON,tak budeme platit sankce.Tak jsme tu podvodně podepsanou smlouvu dodrželi.Letos jsme podle dodatkové smlouvy dali opět výpověď.Tato dodatková smlouva byla sepsána 8.12.2014 na dobu 24 měsíců.Výpověď byla dána 10.8.2016 to znamená,že byla podána v termínu,ale Bohemia Energy ji opět zamítla,z důvodu špatného data.Datum ukončení smlouvy si dělají podle toho,jak se jim to hodí.Když jsem se telefonicky informovala na Bohemia Energy které datum je správné,tak mi pracovník Bohemia Energy řekl,že dodatková smlouva přebíjí smlouvu původní.30.11.2016 jsem poslala stížnost e-mailem na Bohemia Energy,nikdo mě neodpověděl,pak jsem napsala ombudsmanovi,nakonec jsem je kontaktovala telefonicky a do dnešního dne nic nevyřešili,prý na to mají měsíc a zítra smlouva vyprší.

Produkt

EAN:85918240020454241,EIC:27ZG600Z01617389

Požadované řešení

Žádám o ukončení smluvního vztahu v co nejkratší době,protože do zítřka to asi nevyřeší.

---

Tweet

---