Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 23.10.2012 jsme zakoupili u uvedené firmy originální lampový modul EPSON EMP-83.V současné době má lampa sníženou svítivost a tmavé rohy. Byla používána celkem 460hod. Při pokusu o reklamaci firma uvádí, že uvedená lampa má záruční dobu pouze 3 měsíce. Domníváme se, že podle obchodního zákoníku se záruka 2 roky vztahuje i na tento výrobek.
riginální lampový modul EPSON EMP-83
Výměna za nový výrobek
|
Tweet |
Dle obchodního zákoníku je možné dovolávat se nároků z odpovědnosti za vady. V § 425 obchodního zákoníku je stanoveno, že prodávající odpovídá za vadu, kterou má zboží v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího, i když se vada stane zjevnou až po této době. Povinnosti prodávajícího vyplývající ze záruky za jakost zboží jím nejsou dotčeny.
Těchto nároků se lze dovolávat i v případě, že není sjednána záruka za jakost dle § 429 obchodního zákoníku.
Služba VašeStížnosti.cz řeší případy týkající se spotřebitelských smluv. V tomto případě není stěžovatel spotřebitelem ve smyslu § 52 odst. 3 občanského zákoníku.