#13681Grafická karta a vrácený poškozený počítač

Znění stížnosti

Dobrý den, koupili jsme si grafickou kartu, Sapphire Radeon RX480 8GB, která stála necelých osm tisíc. Není to malá částka. Karta nám nefungovala, tak jsme ji dali s bednou na prodejnu do Mostu, ať se na ni podívají. Trvalo jim to měsíc, třikrát jsme se k nim dostavili jestli je to hotové ale marně. Neměli čas a omlouvali se, že jim to tak dlouho nikdy netrvá.
Dostavili jsme se na prodejnu o dva týdny později, nebyli schopni nám ani zavolat, a přitom nám to pán sliboval. Tam nám řekli, že karta tedy funguje ale ne v téhle bedně.
Prodeje psal na vaši agenturu, zda by se karta, tu co máme, nemohla vyměnit za jinou a dá nám vědět. Dál jsme se dohodli že si necháme u vás sestavit bednu. Tak jsme si bednu odvezli domu, tam jsme ji zapli a počítač nenajel.
Podívali jsme se do bedny a zjistili, že nám tam chybí několik věcí (plíšek, kabel, který jsme dostali zdarma, za to že tam neustále jezdíme, šroubek).
Chceme vědět, co s rozbitým počítačem, neboť víme, že by vše zase bylo beze změny.
Byli bychom rádi, za co nejrychlejší odpověď.
Děkujeme za pochopení.
Nashledanou
Jáchimová

Produkt

Grafická karta Sapphire NITRO+ Radeon RX480 OC 8GB GDDR5

Požadované řešení

Kdyby jsme si tedy u vás nechali sestavit bednu, tak bychom byli rádi aby pořádně fungovala. A zato že nám ji vrátili poškozenou, bychom chtěli dostat slevu. A nebo vrátíme grafickou kartu a vy nám dáte nazpět peníze.

---

Tweet

---