#13778Odstoupení od smlouvy při čtvrté uznané vadě na zboží

Znění stížnosti

Dobrý den.
Dne 19.11.2014 jsem v kamenné prodejně HANNAH v OC Futurum v Ostravě zakoupil zimní bundu HANNAH Tenell Antracite/lime green velikosti XXL za 2490,- Kč.

Bundu jsem musel:
- 6.2.2015 reklamovat z důvodu párání švů okolo větrání v podpaží - číslo reklamace 86285, reklamace uznána a řešena opravou. Tato vada bohužel nebyla opravena, ale všiml jsem si této skutečnosti až po podepsání dokladů, takže jsem podal další reklamaci na to, že reklamace 86285 není vyřešena ke spokojenosti, následně chybu opravili jako reklamaci 86649 (Dle vyjádření reklamačního oddělení nelze brát jako reklamaci)
- 19.5.2015 reklamovat z důvodu rozpárané podšívky pod paží levého rukávu. Vyřešeno opravou jako reklamace 88570.
- 24.11.2016 jsem zjistil skutečnost, že se mi rozjel šev v levé vnitřní náprsní kapse, kterou jsem použil snad jen 3x. Vedeno jako reklamace 100532. Vyřešeno opravou.
- 8.12.2016 se mi opět rozjel šev podšívky, tentokrát pod paží levého rukávu. Reklamace 100846.

Poslední reklamace byla také vyřešena opravou 14.12.2016, záměrně jsem do závad uvedl skutečnost, že jde o 4. závadu, že bundu nemohu nosit a že žádám o odstoupení od kupní smlouvy.

Protokol jsem dosud nepodepsal, neb si myslím, že mám na odstoupení od kupní smlouvy právo, jelikož se na bundě vyskytla již 4. odstanitelná vada. Vady mají podobnou povahu, vždy se rozjede nějaký šev, zřejmně špatný materiál nitě...

Jak mám v tuto chvíli postupovat? Prodávající, sice dneska ještě bude kontaktovat reklamační oddělení, ale nemyslím si že se něco změní, údajně jsou to jednoduše odstranitelné vady.

Kdybych bundu využíval celoročně, pochopím, že se opotřebí a bude na ní nějaký problém, ale toto je sezoní zboží, které jsem nosil pouze v zimě, zimní sporty neprovozuji. Ale pokud se bunda neustále někde párá, není to zrovna dobrá vizitka prodejce, navíc jsem vždy v zimě byl nucen chodit v době reklamací v podzimní bundě, jelikož jsem jinou nevlastnil.

Děkuji za jakékoli vyjádření.

Produkt

HANNAH Tenell Anthracite/lime green - XXL

Požadované řešení

Dle opakovaných vad na produktu, které jsou stejného charakteru (párání švů) a počtu reklamací žádám o odstoupení od kupní smlouvy a vrácení finančních prostředků.

Dle mého je toto sezonní zboží a něco by mělo za uvedenou cenu vydržet. Nejsem sportovec, nelyžuji. Pouze jsem bundu používal jako zimní při chození do práce, školy, a ven.

Děkuji za projednání této záležitosti.

---

Tweet

---