Společnost


NEW PRESENCE JEWELS s.r.o.
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1380Neuznaná třetí reklamace stejné vady

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 5 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.11.2013, před 11 lety

Adéla Kopřivová Špačková

Znění stížnosti

Zakoupila jsem prsten z bílého zlata se zirkony, 1.7.2012, byl již dvakrát na uznané reklamaci kvůli vypadenému zirkonu. Po třetí tu samou závadu neuznali, s čímž nesouhlasím. Prsten je evidentně nekvalitně udělaný, zirkony jsou v něm nedostatečně uchyceny.


Produkt

reference zboží A26-894-54


Požadované řešení

vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.11.2013 14:46, před 11 lety

Jestliže spotřebitel nesouhlasí s vyřízením reklamace, má možnost se obrátit na nezávislého odborníka, který vypracuje objektivní posudek. V případě, že bude daný posudek vyznívat ve prospěch spotřebitele a reklamace bude na základě tohoto posudku uznána, má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady podle § 598 občanského zákoníku. Pokud bude uznána třetí reklamace týkající se stejné závady, má kupující nárok žádat výměnu věci nebo od smlouvy odstoupit podle § 622 odst. 2 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.8.2014 14:52, před 10 lety

Společnost NEW PRESENCE JEWELS s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.