#1388Vrácení financí za neposkytnutí služby

Znění stížnosti

Objednali jsme si ubytování v ubytovně POZIMOS ve Zlíně patřící společnosti PODOL spol.s r.o, kde z informací na internetu a fotek se zdálo, že ubytování bude solidní. Po 15 min. v pokoji, jsme ale pochopili, že se v pokoji klidným spánkem nevyspíme, jelikož sousedé byli opilí stavbaři a naši romští spoluobčané, kteří dělali neskutečný rámus. Sbalili jsme si tedy věci a chtěli na recepci vrátit finance, načež nám bylo odpovězeno, že nejsme na hotelu, ale v ubytovně, takže musíme počítat s tím, že klidná noc nebude. Jestli jsme slepí a poukázali nás na ceduli na recepci, kde bylo napsáno: " Zaplacené peníze za ubytování nevracíme". Obětovali jsme tedy zaplacené peníze a ubytovali se jinde. I přes urgenci finance za ubytování vrátit nechtějí.


Služba, kterou jsme si zaplatili využita nebyla z výše uvedených důvodů, ani jsme se ustlaných postelí netkli, takže náklad na nevyžití objednaných služeb byl nulový. A to, že jsme službu nevyužili, nebylo vyvoláno námi, ale podmínkami neslučující se s přenocováním.

Produkt

Ubytování

Požadované řešení

Vrácení peněz za zaplacené ubytování

---

Tweet

---