Společnost


DOBROGEM s.r.o.
Počet nahlášených stížností:62
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#13968Vrácení peněz za neuskutečněný relaxační pobyt

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 3 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
27.12.2016, před 8 lety

Radim Voltr

Znění stížnosti

-Zakoupení slevového voucheru - kód 1221v8301a61d41 na relaxační pobyt v hotelu Žákova hora v ceně 2.390,- Kč.
-voucher zaplacen 17.16.2016 na účet 107-9549990217/0100
-20.6.2016 potvrzena rezervace z hotelu Žákova hora na uvedený termín
- tři dny před nástupem nám bylo z recepce hotelu Žákova hora sděleno, že z provozních důvodů nelze pobyt uskutečnit
- následovala žádost o vrácení peněz a 1. listopadu mi bylo sděleno, že ode mne obdrželi všechny potřebné údaje k vrácení peněz
- do dnešního dne i po několika e- mailových urgencích k vrácení dlužné částky nedošlo


Produkt

Romantický welness s polopenzí pro 2 osoby na tři dny v hotelu Žákova Hora


Požadované řešení

Žádám o vrácení dlužné částky ve výši 2390,- Kč za neuskutečněný pobyt.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2016 21:48, před 8 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.4.2017 14:13, před 8 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.