#1400Nedodané zboží

Znění stížnosti

Kaufland Havířov pořádal akci nasbírané body za které pak dával odměny.Bylo to do 11.9.2013
Týkalo se to hrnců.Jelikož akce měla za pár dní končit a na obchodě už moji servirovací pánev neměli,tak si mě zapsali do pořadovníku a řekli mi,že mě budou telefonicky kontaktovat.
Jelikož jsem s žádným pracovnikem obchodu dodnes nehovořila,tak jsem se rozhodla zajít se zeptat na prodejnu.Tam mi sdělili že na začátku října všechny telefonicky obvolali a ti co jim mobil v danou chvíli nezvedli,tak to brali tak,že už o tu pánev nemám zájem.
Nejsem si ani vědoma že bych nějaký telefonický hovor od nich měla nepřijatý a když jsem jím to sdělila,tak mi řekli,že volali pod skrytým číslem.
Prý to obvolavali 2 dny a ne ve stejnou dobu.
Prostě když jsem to nezvedla....přišla jsem o svojí šanci,tak mi to bylo sděleno.

Produkt

Fissler-servirovací pánev -hluboká 24 cm doplatek zákazníka 509.90 kč

Požadované řešení

Myslím si,že měli zavolat ten den i následující vícekrát,tak až by se semnou spojili a pak by se dozvěděli zda mám ještě o ní zájem nebo ne.

---

Tweet

---