| Počet nahlášených stížností: | 222 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
35%
65%
Koupila jsem dceři boty vel.29 3x jsem je reklamovala pokaždé mi byly vráceny ze je opravili a budu je reklamovat do nekonečna ze je nový zákon. Takže nemám pořádné boty ani peníze a příští rok je bude mít dcera malé.
Nellu blu boty tmavě modré vel. 29 název : 2220582190052 OBUV CYL022502-3 29 cena 699,-
Požaduji vrátit peníze.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Není-li možné věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad, má spotřebitelka dle § 2169 odst. 2 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit. Dle ustálené judikatury se za opakovaný výskyt vady považuje výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předchozích opravách (dvě předchozí uznané reklamace). Za větší počet vad se považuje výskyt alespoň tří vad na věci, přičemž každá z nich brání řádnému užívání věci.
Žádala-li spotřebitelka jako způsob vyřízení reklamace odstoupení od smlouvy, je společnost povinna to respektovat.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66870 stížností |
| Za měsíc | 396 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
